Area do Cliente: mudanças entre as edições

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Seu acesso a esta área é através de seu '''endereço de e-mail''' informado no ato de seu '''cadastro''' conosco.
Seu acesso a esta área é através de seu '''endereço de e-mail''' informado no ato de seu '''cadastro''' conosco.


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No '''primeiro acesso''' o campo da '''senha''' deve ser informado os números do seu '''CNPJ ou CPF''', para que posteriormente ao seu acesso crie uma senha de sua preferência.
No '''primeiro acesso''' o campo da '''senha''' deve ser informado os números do seu '''CNPJ ou CPF''', para que posteriormente ao seu acesso crie uma senha de sua preferência.


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Após efetuar o login na área do cliente você irá encontrar todos os seus contratos (programas) conosco, senhas de liberação, emissão de 2ª via de boletos e dados cadastrais.
Após efetuar o login na área do cliente você irá encontrar todos os seus contratos (programas) conosco, senhas de liberação, emissão de 2ª via de boletos e dados cadastrais.


== Como faço para enviar arquivos de backup, arquivos de análise ou outros pela área do cliente? ==
== Como faço para enviar arquivos de backup, arquivos de análise ou outros pelo envio de arquivos? ==
Após efetuar o seu login na área do cliente, clique no botão ''Clique para enviar um arquivo''.
Após efetuar o seu login na área do cliente, clique no botão ''Clique para enviar um arquivo''.
[[File:Envio_arquivo.png|300px|none|Envio de arquivos]]
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Edição atual tal como às 19h58min de 8 de março de 2021

Nossa área do cliente localizada em nosso site, foi desenvolvida pensando em facilitar o acesso e a comunicação do cliente conosco, deixando algumas ferramentas e facilidades a disposição como: Emissão de 2º via de boletos, Envio de arquivos, Relacionamento e Suporte técnico.

Como acessar a área do cliente?

Menu Área do Cliente


Seu acesso a esta área é através de seu endereço de e-mail informado no ato de seu cadastro conosco.

Login a Área do Cliente


No primeiro acesso o campo da senha deve ser informado os números do seu CNPJ ou CPF, para que posteriormente ao seu acesso crie uma senha de sua preferência.

Área do Cliente


Após efetuar o login na área do cliente você irá encontrar todos os seus contratos (programas) conosco, senhas de liberação, emissão de 2ª via de boletos e dados cadastrais.

Como faço para enviar arquivos de backup, arquivos de análise ou outros pelo envio de arquivos?

Após efetuar o seu login na área do cliente, clique no botão Clique para enviar um arquivo.

Envio de arquivos
Envio de arquivos

Selecione o arquivo a ser enviado e clique em Abrir.

Seleção de Arquivo
Seleção de Arquivo


Aguarde a conclusão da barra de envio.

Barra de Envio
Barra de Envio


Como imprimir a segunda via do boleto bancário?

Procure pelo seu respectivo software dentro da área do cliente, localize o "Mês" e clique em "Baixar" e na tela a seguir clique em "Emitir boleto". Atenção: A compensação bancária acontece em até 2 dias úteis e sua senha de liberação ficará disponível automaticamente após a compensação.

Emissão do boleto bancário
Emissão do boleto bancário